Communiquer cet été : cinq façons de rester présent

L’été arrive avec son lot de ralentissements. Les boîtes courriel se vident un peu, les équipes se relaient en vacances et l’attention de votre public est souvent ailleurs, sur une terrasse plutôt que devant un écran. Devant cette réalité, beaucoup d’organisations se posent la même question : vaut-il mieux faire une pause complète dans nos communications?

Disons-le d’emblée : il n’y a pas de réponse unique. Tout dépend de votre réalité. Pour certaines organisations, pensons au tourisme, à la restauration, au commerce de détail ou à certains services saisonniers, l’été est au contraire la période la plus occupée de l’année, celle où il faut communiquer plus, et non moins. Les conseils qui suivent s’adressent surtout aux organisations dont le rythme ralentit pendant la belle saison. À vous de les adapter à votre contexte : l’objectif n’est pas de suivre une règle, mais de communiquer avec justesse, au bon rythme et au bon moment.

La tentation de tout suspendre est compréhensible. Mais disparaître pendant deux mois comporte un risque : celui de se faire oublier au moment où vos concurrents, eux, restent visibles. La bonne nouvelle, c’est qu’il n’y a pas à choisir entre « bombarder » et « se taire ». Tout est une question d’ajustement. Voici cinq façons de garder le contact cet été, d’une façon qui reste pertinente pour votre public.

1. Acceptez de ralentir, pas d’arrêter

L’été, il y a moins de bruit. Moins d’infolettres, moins de publications, moins de sollicitations. C’est paradoxalement un bon moment pour qu’un message bien fait se démarque.

L’idée n’est donc pas d’en faire plus, mais d’en faire moins… et mieux. Si vous envoyez normalement une infolettre aux deux semaines, passez à une fois par mois pour juillet et août. Si vous publiez trois fois par semaine sur les réseaux sociaux, réduisez à une ou deux. Vous restez présent dans le décor sans alourdir le quotidien déjà allégé de votre public.

2. Allégez le ton

Un message estival peut se permettre d’être plus léger, plus humain, moins « corporatif ». C’est la saison idéale pour montrer les coulisses de votre organisation : une photo de l’équipe, un projet dont vous êtes fiers, une bonne nouvelle, un clin d’œil à la saison, etc.

Ce type de contenu demande peu d’efforts, se consomme rapidement et crée un lien sans rien exiger en retour. Votre public n’a pas l’impression qu’on lui « vend » quelque chose et c’est précisément ce qui le rend agréable à recevoir en plein cœur de l’été.

3. Misez sur l’utile et le sans-pression

Pendant les vacances, personne n’a envie d’une offre qui crée un sentiment d’urgence. Privilégiez le contenu qui rend service sans rien demander : un conseil pratique, une réponse à une question fréquente, une ressource à garder sous la main pour la rentrée.

C’est aussi le moment parfait pour faire travailler ce que vous avez déjà produit. Un bon article publié en mars, une étude de cas, un témoignage client : remettez-les de l’avant. Avec une équipe réduite, recycler intelligemment vaut mieux que de créer du neuf à tout prix.

4. Soignez le format pour une lecture mobile et rapide

L’été, on consulte ses courriels sur son téléphone, souvent d’un œil distrait, entre deux activités. Adaptez vos communications à cette réalité : des messages plus courts, un titre clair et accrocheur, des paragraphes brefs, un seul appel à l’action.

Si quelqu’un peut saisir l’essentiel de votre message en dix secondes sur un écran de cellulaire, vous avez gagné. Tout ce qui demande un effort de lecture sera reporté… puis oublié.

5. Choisissez le bon moment

Les habitudes changent l’été. Les lundis matin chargés laissent place à des horaires plus légers, et les fins de semaine débutent parfois le vendredi après-midi. Évitez les envois du vendredi après-midi et des veilles de longs congés, où vos messages risquent d’être enterrés au retour.

Testez plutôt les milieux de semaine, en matinée. Et surtout, observez vos propres données : vos taux d’ouverture estivaux vous diront rapidement quels moments fonctionnent le mieux auprès de votre public.

En résumé : Demeurer présent et pertinent

Communiquer pendant l’été, ce n’est pas déranger, c’est s’adapter au rythme de la saison. Ralentissez la cadence si votre activité le permet, allégez le ton, offrez du contenu utile, soignez le format et choisissez bien vos moments. Vous resterez ainsi présent à l’esprit de vos clients, d’une façon qui respecte le moment de l’année.

Et il y a un bonus : les organisations qui gardent le contact en douceur l’été sont aussi celles qui repartent en force dès septembre. Pendant que d’autres redémarrent leurs communications à zéro, vous, vous n’aurez jamais quitté le radar.

À propos de l’auteur

Cet article vous est présenté par l’équipe d’Audace Marketing, une agence-conseil en marketing, communications et Web qui pratique et revendique l’efficacité marketing.

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