Le Centre de services scolaire René-Lévesque (CSSRL) souhaitait moderniser et uniformiser la communication et l’image de marque de ses centres de formation professionnelle et générale aux adultes, répartis sur le territoire de la Gaspésie Sud.
Notre accompagnement visait à créer une stratégie de communication cohérente et à déployer une nouvelle identité visuelle valorisant la formation professionnelle, dans un contexte de transformation numérique et de changement des attentes des publics cibles.
Le projet s’est déroulé en deux phases:
- Plan de communication : définition des enjeux et des stratégies.
- Mise en œuvre : élaboration de la nouvelle image de marque, incluant le logo, le positionnement et l’univers visuel, le guide des programmes et un nouveau site Web
Enjeux
Les principaux défis concernaient :
- La multiplicité des directions et des centres répartis sur plusieurs villes.
- Des profils de clientèles très variés selon les programmes.
- La nécessité d’actualiser les stratégies numériques pour suivre les tendances et mieux cibler les publics.
- Le besoin d’un positionnement clair et d’une image unifiée pour renforcer la crédibilité et la notoriété des centres.
Les enjeux globaux portaient donc sur la cohérence, la modernisation et l’efficacité des communications face à un environnement en mutation rapide.
Stratégie
La stratégie reposait sur quatre axes majeurs :
- Image de marque : création d’un logo unique et d’un univers visuel dynamique et professionnel pour l’ensemble des entités, avec des déclinaisons locales et la réalisation d’un guide des programmes.
- Positionnement : définition d’une promesse de marque centrée sur la réussite et l’accompagnement personnalisé.
- Communication numérique : refonte complète du site web (navigation fluide, méga-menu, filtres de recherche, SEO optimisé) et optimisation des réseaux sociaux.
- Mobilisation des parties prenantes : collaboration étroite entre les départements (conseil, design, web) et les directions des centres pour assurer l’adhésion au changement.
Résultats
L’un des principaux acquis réside dans l’uniformisation de l’image de marque des centres de formation professionnelle, grâce à la création d’une identité commune d’un univers visuel cohérent et d’une ligne directrice claire pour l’ensemble des communications.
Cette nouvelle identité, à la fois sophistiqué, moderne et professionnelle, a favorisé une meilleure reconnaissance des centres de formation professionnelle et générale aux adultes et a renforcé la mobilisation entre ses différentes entités. Les directions des centres se sont pleinement approprié cette nouvelle image, comme en témoignent leurs initiatives locales (vêtements, visuels pour les bâtiments, agenda, etc).
Par ailleurs, la refonte du site web a permis d’améliorer considérablement la présentation et la consultation des programmes, l’expérience utilisateur et le référencement naturel (SEO).
Globalement, le mandat a contribué à moderniser la communication de ses centres de formation professionnelle, à accroître leur visibilité et à consolider leur positionnement comme un leader dans le domaine de l’éducation en Gaspésie-Sud.
Témoignages client
« Lorsque nous avons confié à Audace le mandat de revoir l’image de marque de nos centres, nous savions que le défi serait important. L’équipe a relevé ce défi avec enthousiasme, professionnalisme et créativité. Malgré quelques imprévus, Audace a su nous accompagner avec rigueur et souplesse, toujours à l’écoute de nos besoins. Leur disponibilité et leur souci du détail ont grandement contribué à la réussite du projet. Je recommande sans hésitation leur équipe. »
– Odrée Robichaud, Conseillère en communication, Centre de services scolaire René-Lévesque
