PROMIS

Comment PROMIS a transformé sa communication pour mieux intégrer… et mieux rayonner.

Contexte

Dans un contexte où l’intégration réussie des personnes immigrantes repose autant sur la qualité des services que sur leur accessibilité, PROMIS souhaitait se repositionner comme la référence incontournable en accompagnement à Montréal.

L’enjeu : améliorer la visibilité et l’accessibilité de ses nombreux services, tout en rejoignant une clientèle diverse, multilingue, et souvent difficile à atteindre.

Audace a ainsi été mandatée pour bâtir une stratégie de communication à la fois percutante, inclusive et orientée vers la conversion.

«Des professionnel·le·s de l’immigration et de l’intégration qui veulent votre bien-être. Avec tous les services au même endroit afin que le Québec devienne votre endroit. Pour que vous soyez heureux·se ici pour longtemps»

– Extrait de la nouvelle promesse de marque de PROMIS

Approche

Refonte stratégique et identitaire

  • Nouveau positionnement : S’intégrer pour rester.
  • Nouvelle promesse de marque centrée sur la bienveillance et l’intégration durable
  • Un concept visuel unifié, décliné par service

✔️ Optimisation numérique

  • Refonte complète du site Web avec tests utilisateurs
  • Traduction des contenus clés

✔️ Contenu & visibilité

  • Création de capsules vidéos avec créateur de contenu
  • Infolettres, articles de blogue, publications sur Facebook et LinkedIn
  • Campagnes publicitaires numériques :
    • Facebook Ads
    • Google Ads Grants
    • Géociblage

✔️ Suivi rigoureux

  • Rencontres aux 2 semaines avec PROMIS
  • Suivi hebdomadaire des KPIs
  • Amélioration continue et bilan mensuel

Résultats

📈 Couverture Facebook

+340%

🧭 Impressions Google Ads

+130%

🔍 Clics Google Ads

+120%

📝 Formulaires web

+42%

✅ Objectif de notoriété atteint
✅ Objectif de conversion dépassé

Conclusion

La collaboration entre PROMIS et Audace Marketing démontre qu’une communication ciblée, inclusive et bien orchestrée peut générer des résultats mesurables, même dans des contextes complexes et multilingues.

En positionnant PROMIS comme un acteur empathique, accessible et structuré, la stratégie a permis d’accroître l’engagement des usagers et la qualité des demandes reçues.

Ce mandat se poursuit en 2025-2026, avec un objectif : faire durer l’impact et bâtir une relation durable avec les communautés desservies.

Une relation de confiance

Ce projet, c’était aussi une belle histoire de collaboration. Une relation simple, fluide, naturelle. Le client nous a fait confiance, nous a permis d’aller loin dans notre réflexion. Et ce type de confiance, c’est précieux. Ça change tout. 

« La collaboration avec Audace Marketing a été d’une grande richesse. Dès le départ, l’équipe a su faire preuve d’écoute, de sensibilité et de justesse, en respectant à la fois l’histoire de notre organisation et l’élan de transformation dans lequel nous étions engagés. Le processus de réflexion stratégique autour de notre marque a été structuré, rigoureux et profondément humain. 

Le travail livré est d’une grande qualité, à la fois sur le plan de la stratégie et de l’identité visuelle. La démarche nous a permis de bien ancrer les fondations d’une marque forte, cohérente et alignée avec ce que nous devenons, particulièrement à l’aube de l’ouverture de notre nouveau Théâtre de la Vieille Forge. Nous avons pu clarifier notre essence, affirmer notre positionnement, et donner un souffle nouveau à notre image, tout en respectant l’ADN de Petite-Vallée. 

Ce travail a un impact concret : il nous outille pour mieux communiquer, mobiliser nos publics et porter fièrement ce que nous sommes. Je recommanderais sans hésiter Audace à toute organisation qui souhaite aller au fond des choses et faire évoluer sa marque avec sens et intelligence. 

Merci encore pour cette belle collaboration! »  

– MARCANTOINE DUFRESNE, Co-directeur général adjoint du Village en Chanson 

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