Adaptation Mobilité Plus

Transformation de marque et affirmation stratégique

Contexte

Lors de notre première rencontre avec le client, l’ambition était claire : une transformation profonde. Toutefois, elle s’accompagnait d’appréhensions : changer de nom et d’image pour affirmer un positionnement plus net suscitait des craintes légitimes. L’enjeu : piloter cette transition avec finesse, afin de préserver la confiance des clients tout en préparant l’avenir.

La mission

Anciennement connue sous le nom de SMVR, l’entreprise s’est imposée comme un acteur de référence dans la distribution de produits d’aide à la mobilité, de matériel paramédical ainsi que dans l’adaptation de véhicules. Elle dessert un vaste territoire couvrant le Bas-Saint-Laurent, la Gaspésie, la Côte-Nord et les Îles-de-la-Madeleine. Forte d’un parcours solide et d’une croissance soutenue, elle amorce aujourd’hui une nouvelle phase de développement.

Le projet : affirmer et consolider son positionnement à travers une identité de marque renouvelée — nouveau nom, nouveau logo et nouvelle stratégie de communication — en cohérence avec ses ambitions de croissance.

Enjeux principaux

Maintenir la confiance des clients existants, tout en séduisant de nouveaux segments de marché.
Assurer la cohérence entre les différentes activités : services paramédicaux, aide à la mobilité, adaptation de véhicules.
Communiquer la transformation avec clarté et conviction, tout en réaffirmant les valeurs fondamentales de qualité et d’expertise qui caractérisent SMVR.

Objectif central

Créer une nouvelle marque : un nom, une image et un axe de communication capables de traduire la singularité et l’ambition de SMVR dans un marché compétitif.

Objectifs spécifiques

Développer un nom stratégique, porteur de sens et différenciateur dans le secteur.
Concevoir une identité visuelle forte et cohérente (logo, couleurs, typographie).
Optimiser la visibilité de la marque, dans les médias et auprès des cibles clés.
Accompagner la direction dans une stratégie de lancement, pour faire rayonner la nouvelle image.

Approche

Immersion et diagnostic : entretiens avec les dirigeants, exploration du terrain et benchmark sectoriel.
Atelier de co-création : réécriture de la raison d’être, formulation des valeurs, pistes de positionnement.
Nominal et image de marque : propositions de plusieurs options de noms, sélection collaborative, élaboration d’un logo reflétant à la fois les valeurs et la symbolique.
Plan de transition : pré-lancement interne (sensibilisation des équipes), lancement externe (site web, réseaux sociaux, relations médias).

Résultats obtenus

Une marque claire et moderne, prête à accompagner la croissance et à séduire de nouveaux clients, professionnels comme particuliers.
Une image de marque différenciée.
Un lancement réussi, renforçant la confiance des parties prenantes et marquant un tournant stratégique assumé.

Une relation de confiance

« Nous sommes vraiment satisfaits du processus et de l’aboutissement de la démarche. C’est un travail qui demande beaucoup d’efforts, mais grâce à l’accompagnement reçu, nous avons pu avancer avec confiance. »

– David Perreault, Co-propriétaire et responsable de la division Mobilité