Par Pierre Vallée Léger vient de faire paraître son palmarès annuel Wow sur l’expérience client, après avoir demandé à 20 000 internautes d’évaluer 199 chaînes de détail. Qu’est-ce qui distingue les champions des cancres? Pour le savoir, je vous propose une visite guidée express des meilleures pratiques...
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Le big data Le big data (littéralement grosses données) désigne à la fois la quantité, la variabilité et la complexité des données issues du monde numérique dans lequel nous vivons, l’immense défi technologique que représente leur gestion et les avenues encore inexplorées qu’elles ouvrent. En marketing,...
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Nous étions au WAQ, le plus grand évènement numérique francophone en Amérique du Nord, en avril dernier. Voici, en quatre mots, ce qui a retenu notre attention (et qui devrait piquer votre curiosité!)....
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Todoist Gestionnaire de tâches et de projets, Todoist est bien plus qu’une autre application de type « to-do list ». Aussi disponible en version Web, l’appli permet d’organiser et de prioriser des tâches et des projets de façon intuitive et de collaborer à des tâches partagées avec des...
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